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写这封信时，设计区的灯还亮着。刚改完泰安一位老客户发来的展厅调整意见，电脑右下角弹出一条消息，是另一位合作多年的客户转来的新业务需求。
这已是今天第三波老客户的复单或转介绍，没什么值得惊讶的，我们做展厅设计这些年，这类日常早成了习惯。
想起第一次跟这位泰安老客户碰面，是在城东的一处空场地，他攥着皱巴巴的草稿纸，说之前找过几家做展厅设计的，要么赶工期敷衍，要么改到最后没了脾气，“就想找个能坐下来聊明白的”。
那天我们从下午聊到傍晚，他说的每一个关于自家产品的细节，我们都记在随身的小本子上，后来的方案里，他提过的“要让客户站着就能看清核心信息”，成了我们那次展厅设计的核心动线逻辑。
做展厅设计，我们最在乎的从来不是做了多少单，而是每一处细节能不能落地成客户想要的样子。我们有200多位坐班设计师，每个人手上的项目都排着专属的跟进节奏，不会为了赶进度把细节磨得潦草。
就像那次给泰安另一位客户做展厅设计，我们坚持把主展柜的灯光角度调整了七次，直到站在客户的视角，不管是1米高的小朋友还是1米8的成年人，都能清晰看到展陈的内容，没有死角，也不晃眼。
做展厅设计，替客户着想的小事，藏在每一个环节里。我们做设计的初衷，就是让客户省心，所以从设计定稿后，我们会走代采渠道，所有物料都是按需定制，还坚持货到付款，不让客户提前垫一分钱。
从入行到现在，我们累计服务7000多家客户，其中近七成是老客户转介绍，泰安的客户占了不小的比例，大家信的，无非是我们愿意在看不见的地方多花心思，不会把设计当一锤子买卖。
其实做展厅设计，从来不是什么高大上的事，就是把客户的需求拆成一个个具体的细节，磨透，落地，让客户觉得踏实。不管是第一次合作的客户，还是跟着我们走了多年的老伙计，我们都想把每一个展厅，做成能替客户说话的窗口，不用喊口号，只要客户进来能感受到用心，就够了。